企业质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在-起，建立起-套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
1.它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段;
2.是全过程的质量管理;
3.是全员参与的质量管理;二质量管理体系情况
4.全过程的管理：全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。
5.全企业管理： 全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。
6.全员管理：全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一-名 员工,让每一名 员工都关心产品质量。